Terms and Conditions

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van Orium Life. Lees ze aandachtig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Wie zijn wij

Slimcab BV (Orium Life)
Registered office: Wittestraat 76, 8700 Tielt, Belgium
Business number (KBO): 0877.263.050 · VAT number: BE 0877.263.050
Email: [email protected] · Telephone: +32 486 86 61 87

2. Definities

• Consument: een natuurlijke persoon die koopt voor doeleinden buiten zijn bedrijf of beroep.
• Professionele klant: een bedrijf, salon, kliniek of andere klant die koopt in het kader van zijn beroepsactiviteit.
• Klant: zowel de consument als de professionele klant.

3. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze algemene voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Voor de aankoop van toestellen kunnen afzonderlijke offertes of overeenkomsten gelden.

4. Aanbod en prijzen

• Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
• De prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
• Professionele klanten binnen de EU met een geldig btw-nummer kunnen in aanmerking komen voor de verleggingsregeling (btw verlegd).

5. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra u uw bestelling plaatst en betaalt. U ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij gegronde redenen, bijvoorbeeld als een product niet meer beschikbaar is. In dat geval betalen wij het volledige bedrag terug.

6. Betaling

U kunt betalen via iDEAL | Wero, kaart, Bancontact, overboeking of bankoverschrijving. Bij betaling via overboeking wordt uw bestelling verzonden zodra wij de betaling hebben ontvangen.

7. Levering

• Wij leveren in België, Nederland en [andere landen]. De verwachte levertijd is [x] werkdagen na ontvangst van de betaling.
• Is een levering vertraagd, dan brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte. Consumenten kunnen de overeenkomst kosteloos ontbinden als de levering niet binnen 30 dagen of een andere afgesproken termijn gebeurt.
• Controleer uw pakket bij ontvangst. Meld zichtbare schade of ontbrekende producten zo snel mogelijk via [email protected].

8. Herroepingsrecht

Consumenten

Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, zijn uitgesloten zodra de verzegeling na levering is verbroken. Alle voorwaarden en het herroepingsformulier vindt u op onze pagina Returns & cancellations.

Professionele klanten

Het herroepingsrecht geldt niet voor professionele klanten. Retouren zijn alleen mogelijk na voorafgaand schriftelijk akkoord van Orium Life.

9. Garantie

Consumenten

Als consument heeft u een wettelijke garantie van 2 jaar op producten die niet conform zijn. Meld een gebrek binnen twee maanden nadat u het heeft vastgesteld. Meer informatie vindt u op onze pagina Returns & cancellations.

Professionele klanten

Voor professionele klanten gelden de garantievoorwaarden die in de offerte of overeenkomst zijn vastgelegd. Gebreken moeten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen [x] dagen na levering schriftelijk worden gemeld.

10. Gebruik van de producten

Gebruik de producten altijd volgens de handleiding en de gebruiksinstructies. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd of onoordeelkundig gebruik.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, voor zover de wet dit toelaat. Deze beperking geldt niet bij opzet of zware fout, en doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.

12. Privacy

Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring.

13. Klachten

Heeft u een klacht? Neem contact met ons op via [email protected]. Wij antwoorden zo snel mogelijk. Komen we er samen niet uit, dan kunnen consumenten terecht bij de Consumer Ombudsman.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen met professionele klanten zijn de rechtbanken van het arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd. Consumenten behouden altijd de bescherming van de dwingende regels van het land waar zij wonen.